🔧 Formation : Gérer et résoudre un conflit au travail (14 h / 2 jours)
Une formation pour gérer les conflits et les transformer en opportunités de dialogue, de compréhension mutuelle et de croissance collective.
🎯 Objectifs de la formation
Au cours de cette formation, vous apprendrez à :
- 🧠 Comprendre le rôle des émotions : Identifier comment les émotions influencent les comportements en situation de conflit.
- 🗣️ Identifier et déterminer la situation conflictuelle : Libérer la parole pour clarifier les malentendus et les non-dits.
- 🛠️ Gérer et résoudre le problème avec la technique des 5 S : Appliquer une méthode structurée pour résoudre les conflits de manière efficace.
- 🌱 Transformer un conflit en opportunité de progresser : Utiliser les désaccords comme leviers d’amélioration et de développement personnel et collectif.
🧰 Méthodologie
La formation se déroule en petit groupe (4 à 6 personnes) pour une qualité d’apprentissage optimale, en favorisant les échanges et les temps de pratique, en toute intimité ! Cette formation propose une alternance d’apports théoriques, de brainstorming stratégique, d’exercices pratiques, d’échanges et d’outils concrets directement applicables à votre contexte professionnel.
👩🏫 Formatrice
Je suis formatrice agréée par la DFPC, spécialisée dans le développement des capacités comportementales et relationnelles, des capacités individuelles d’organisation, la gestion de conflits, le leadership et la communication. Je suis également coach certifiée en développement personnel et chef d’entreprise depuis 20 ans. Ma passion : vous accompagner dans votre montée en compétences professionnelles, en réalisant de lumineuses Trans-Formations !
🗓️ Pour tout renseignement sur le contenu des différentes formations proposées, tarifs ou devis, vous pouvez contacter Ohappy Formation & Coaching
